Протягом останніх 3-5 років український бізнес активно переймає досвід провідних іноземних компаній щодо впровадження нових технологій, використання цифрових систем і, звичайно ж, підлаштовується під тренди в світовій торгівлі. Онлайн-торгівля для багатьох країн не є чимось новим, проте українці тільки починають проторувати свій шлях. Про те, як це відбувається, з чим можна зіткнутися і чи варто цього боятися, ІА «АПК-Інформ» розповів український підприємець, засновник міжнародної торгово-консалтингової компанії Atlasell, партнер Royal-глобальний сервіс, партнер Alibaba.com Павло Ковтуненко.
- Павле, як людина, яка «привела Alibaba в країни СНД», розкажіть, наскільки активно учасники аграрного бізнесу використовують цей майданчик для реалізації сільгосппродукції?
- Для того щоб презентувати торгову площадку Alibaba російськомовному населенню, було прийнято рішення провести освітні курси. Так, з вересня 2018 р. пройшло чотири потоки навчальних курсів, учасниками яких стали понад 800 осіб. Хочу зазначити, що близько половини з них були українці – представники торгових компаній, у тому числі і сільськогосподарських, які хочуть реалізовувати свою продукцію за кордон оптовими партіями. Якщо до цього ніхто не знав, що таке Alibaba, то зараз кількість людей, які цікавляться і користуються даним торговим майданчиком, зростає.
- Чому український аграрій повинен відмовитися від звичного способу торгівлі на користь онлайн-майданчиків?
- Перше і головне – це вигідно. Україна з кожним роком нарощує виробництво агропродукції. Однак сільгосптоваровиробникам сьогодні вже не обов'язково виїжджати за кордон для того, щоб презентувати свою продукцію світовим споживачам на різних виставках, витрачаючи на це багато коштів. Досить просто зареєструватися на Alibaba і починати продаж. В учасників платформи є можливість придбати голд-аккаунт, і Alibaba відразу ж починає рекламувати запропонований товар покупцям зі 190 країн. На сьогоднішній день не існує більш дешевого способу просування товару, особливо агропродукції.
- Розкажіть докладніше, як це працює.
- Клієнт цілеспрямовано йде на Alibaba або ж просто прописує свій запит в будь-якій пошуковій системі. Оскільки платформою скуплена практично вся реклама по всьому світу, покупець побачить бажаний продукт на перших пошукових сторінках. Далі він заходить на Alibabа і може ознайомитися з пропозиціями різних постачальників і визначитися, яка буде найбільш вигідною для нього. Визначившись, покупець уже зв'язується з продавцем, виробником, вони обговорюють умови угоди і, якщо приходять до спільного знаменника, безпосередньо підписують контракт. Уточню, що укладення угоди відбувається не через систему Alibabа, а безпосередньо між компаніями. Alibabа не отримує ніякого відсотка з продажів. Після підписання документів проводиться відвантаження товару, його оплата, і все – угода закрита. Alibabа є лідогенератором і ніяк на цьому не заробляє, просто надає клієнтів.
- У чому тоді інтерес власників майданчика від надання подібних послуг?
- Майданчик для В2В онлайн-торгівлі Alibaba.com є частиною китайської публічної компанії Alibaba Group. Alibaba дуже багато заробляє на внутрішніх китайських майданчиках, таких як Tmall, Taobao, AliExpress, різних платіжних системах. А Alibaba.com залишилася єдиною платформою, на якій власники не хочуть інтенсивно монетизуватися і перетворювати її на сторінку відгуків. Взагалі, коли Джек Ма створював дану платформу, його метою було зробити світ трішки краще і дати можливість підприємствам і торговим компаніям з усього світу якомога простіше укладати угоди. Єдине, за що може заплатити користувач, – це голд-аккаунт, який коштує від 1399 до 5000 дол. на рік. Якщо на початковому етапі ви хочете просто перевірити, як це все працює, то за 3,5 дол. на добу ви зможете це зробити. Це абсолютно нормальна сума, особливо якщо враховувати те, що за цю суму на весь світ йде реклама вашого товару. Відповідно, є можливість продавати і на безкоштовному аккаунті. Це буде трохи складніше, і статус у даного користувача буде не такий, як у голд, однак це все одно буде гарною можливістю для підприємців-початківців або нових компаній, які хочуть постачати свою продукцію на зовнішні ринки. Уточню, що голд-аккаунт дає в 21 раз більший приплив клієнтів, ніж безкоштовний. Однак спочатку можна попрацювати, нічого не сплачуючи, заробити на голд-аккаунт, тим самим заробити і більшу довіру. Адже перед тим як видати клієнту голд-аккаунт, Alibaba перевіряє компанію, її реєстрацію, виписку номеру телефонного рахунку та інше, що дозволяє зрозуміти, що реєструється не шахрай. Відповідно, такий аккаунт отримує більше трафіку і більше функціоналу всередині платформи.
- Чому можливості Alibaba.com представлені в нашій країні тільки зараз?
- Дана платформа функціонує вже дуже давно, проте в нашому регіоні не було людини, яка змогла б її презентувати. Адже щоб зважитися використовувати дану систему, необхідно розуміти, що вона з себе представляє, як з нею працювати, які можливості вона відкриває. До того ж питання не тільки у майданчику, оскільки, працюючи на експорт, важливо знати юридичну складову даного бізнесу, як перевірити контрагента, як себе убезпечити. І, звичайно ж, потрібно розбиратися в логістичних операціях: як вибрати логістів, на яких умовах, які потрібні документи, на що звернути увагу при відвантаженні товару, як його упаковувати, страхувати та ін. Спеціально для того, щоб донести всю цю інформацію нашим виробникам, були організовані тренінги, про які я вже казав, в ході яких представляється вся структура даного бізнесу та учасники вчаться генерувати гарячі запити завдяки Alibaba.com.
- Чи звертаються до Вас з проблемами, які виникають в роботі на Alibaba?
- Оскільки Україна знаходиться на початковому етапі розвитку експорту в онлайн, то подібні ситуації, звичайно, виникають. Приміром, якщо порівнювати з Китаєм, де логістичних операторів і можливостей набагато більше, де можна прорахувати і відвантажити практично все що завгодно, тому що у них це дуже розвинене, то у нас головною проблемою, з якою ми боремося, є логістика та можливість операторів швидко і правильно все прорахувати. Зараз ми вирішуємо проблему з недостатньою кількістю зерновозів, тому що є контракти, а нічим відвантажити зерно. Звичайно, ми допомагаємо компанії вирішити дану проблему.
- Кількість подібних платформ для онлайн-торгівлі зростає, всі пропонують досить цікаві умови. Чому українським виробникам варто працювати через Alibaba.com?
- Згоден, подібних платформ багато, проте Alibaba.com є найбільшим майданчиком у світі. За статистикою на Alibaba.com у день укладається угод на суму від 5 до 25 млрд. дол. Хоч це і не платформа, створена спеціально під представників агробізнесу, однак через неї торгується величезна кількість різної сільгосппродукції. Інформація про Alibaba доступна кожному, читайте, пробуйте і робіть висновки. Єдине, що хотілося б донести учасникам аграрного ринку, – об'єднуйтеся, і працювати буде простіше. Тобто якщо сільгоспвиробник займається обробітком декількох видів продукції, то у нього напевно є колеги, які вирощують іншу культуру або виробляють продукт з доданою вартістю. Якщо вони об'єднаються і будуть виставляти на продаж кілька позицій, то у них буде можливість і заробити більше.
- Павле, і на завершення бесіди, що б Ви порадили або побажали представникам українського аграрного бізнесу в епоху розвитку цифрової трансформації?
- Представникам компаній, які займаються виробництвом сільгосппродукції, варто більше контактувати з тими, хто готовий її перепродувати. Це нормально, це розвиток, це робоча формула, за якою довгі роки успішно працює Китай. Зараз справді набирає обертів розвиток онлайн-торгівлі, і варто звертати увагу на подібні платформи, більше цікавитися цим напрямком, реєструватись, і нічого страшного не буде. Найстрашніше, що може статися, - отримати потік бажаючих придбати їх продукцію з різних країн. До речі, наявність багаторічного досвіду роботи на Alibaba підвищує статус компанії. Адже експортно-орієнтовані підприємства в будь-якому випадку представляють свою продукцію на різних закордонних виставках, і, якщо вони повідомлять контрагенту про те, що працюють на Alibaba стільки-то років, це зіграє їм на руку. Це буде означати, що компанія успішно веде свій бізнес, що вона не втрачала клієнтів. Наприклад, для китайських покупців наявність голд-аккаунта на Alibaba – це показник надійності. На вулиці XXI століття, чому б не розширювати кордони, не руйнувати шаблони і не дивитися в бік електронної комерції?
Розмовляла Юлія Шевченко
